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经常问的问题

What is Duty Free
谁能买免税货?
如何预订?
我需要注册才能预订吗?
我可以为我的朋友买东西吗?
我能得到其他优势吗?
如何节省我的钱?
DF对货物进口有任何限制吗?
我如何收到我的订单?
我可以对订单进行任何更改吗?
我可以用现金付款吗?
您在免税店收到什么信用卡?
我有什么需要与我在免税点获得我的订单?
如何取消订单?
如何退货?
What is Duty Free

零售店免税是免除一定的地方或国家税收和关税的支付,可以降低代表货物的价格。                         根据海关规定,货物不能进口到国内市场,只可以出口到离开阿塞拜疆共和国领土的客户。

谁能买免税货?

要在免税中购买物品,需要作为离境的乘客。

如何预订?

要在我们的网站上预订,您需要从任何类别中选择项目。                          mydutyfree.net。提供免税商店最受欢迎的产品。                         要订购您感兴趣的商品,您需要将其选择到购物车。                         当您选择并将所有产品添加到购物车时,您将看到总价的所有商品。                         要预订产品,请点击“继续”按钮,填写简单的表格,并附上您的航班信息和您的联系信息。                         您将收到一封电子邮件,其中包含您的订单和链接的信息,以确认订单的相关性。                         如果有任何其他问题,免税雇员将与您联系。

我需要注册才能预订吗?

您不需要在 mydutyfree.net 上注册使用该服务。但是,如果您使用您的电子邮件注册或使用Facebook / Vkontakte帐​​户登录,则可以查看以前的预订,取消您所做的预订,创建愿望清单。注册也简化了预订程序。

我可以为我的朋友买东西吗?

如果您的朋友想要让您从免税中提取某些东西,您可以使用我们的“共享购物车”功能。                         邀请朋友在购买时添加商品,并告诉他/她的订单号。                         您的朋友可以在 mydutyfree.net 上选择产品,将它们添加到购物车中,选择“添加到朋友的订单”选项在结帐页面上输入您的订单编号及其姓名。                         您将收到一封电子邮件,其中包含有关添加商品的信息。                         您可以在飞行前在机场的MyDutyFree接机点接收共享的订单。

我能得到其他优势吗?

您也可以享受我们特别优惠的优势。我们尽力更新到达的范围,将它们放在一个单独的类别中,方便您使用。

如何节省我的钱?

Mydutyfree.net provides discounts up to 10% on all products displayed on the site, except for the goods from Special Offers category and other promo-campaigns. The discounts are not cumulative. Clients of MyDutyFree partner companies can use a partner discount (additional 2% to the basic 10% discount). As a rule, an extra discount is granted when using a promotional code, which you receive, purchasing a service from a partner company. You can enter your promo code in the corresponding field at the checkout page. The code may be used only once. If you are a MasterCard holder, you receive an additional 5% discount, that is, you can make purchases with a 15% discount. In order to use the discount, you need to enter a promo-word (which you can find on the MasterCard website ) in the promo code field while placing your pre-order. You also need to pay the full amount of your purchase with the your MasterCard card at the airport.

DF对货物进口有任何限制吗?

请注意,不同的国家对各种货物的进口有不同的限制,所以在网上订购时要考虑到这些限制。                         您可以通过以下链接查看不同国家的限制: http://www.worlddutyfree.com/information/海关allowances.html

我如何收到我的订单?

您可以在1号航站楼机场的特别免税位置接您的订单并支付。                         只有当您是国际航班的乘客,您才可以收到订单,您来到机场并通过护照管制。

我可以对订单进行任何更改吗?

您可以拒绝您订单中的某些商品 - 只需告知机场的收银员,您不想购买哪些商品。                         为了在订单中添加商品,您需要遵循您预先订购后收到的电子邮件中的链接 - 它将引导您访问可以编辑订单的页面(此页面也可以在您的个人帐户的网站上。                         您也可以向我们发送电子邮件 support@mydutyfree.net ,您希望对您的预订进行所有更改。                         请注意,所有更改应在您的航班2小时之前完成。

我可以用现金付款吗?

在Heydar Aliyev国际机场的免税店,所有主要货币均可接受:AZM,EUR,USD,RUB。                         由于汇率不断波动,本网站显示的价格可能会与免税店的实际价格略有不同。对于由此带来的不便,我们深表歉意。

您在免税店收到什么信用卡?

我们接受所有主要信用卡:Visa,MasterCard,Maestro。

我有什么需要与我在免税点获得我的订单?

你需要一张身份证和登机牌。

如何取消订单?

要取消您的订单,请发送电子邮件至 support@mydutyfree.net 或从您的个人帐户进行。

如何退货?

关于退货政策,请写信至 info@dutyfree.az 。所有信息均在您购买的产品的收据上显示。                         
***您应该考虑到我们网站上的产品在仓库和免税店内数量有限的事实,收集订单时可能无法使用某些商品。                         如果您在飞行前不到一天预订,MyDutyFree可能无法与您联系并通知有关产品的缺失。

如果网站有技术问题,请联系我们的支持团队

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