Часто Задаваемые Вопросы

Duty free - это система торговых точек, которые освобождаются от уплаты определенных местных или национальных налогов и пошлин, что позволяет снизить цену на представленные товары. Согласно Таможенному кодексу, товары не могут быть ввезены на внутренний рынок и могут быть проданы только покупателям, покидающим территорию Азербайджанской Республики.

Чтобы приобрести товары, не покрытые пошлиной, Вам необходимо быть пассажиром междунородного рейса.

Чтобы сделать предварительный заказ на нашем сайте, вам нужно выбрать товары из любой категории. mydutyfree.net. предлагает самые популярные товары из магазинов беспошлинной торговли. Чтобы заказать интересующие вас товары, необходимо выбрать их в Корзину. Когда вы выберете и добавите все товары в корзину, вы увидите все товары с общей ценой. Чтобы сделать предварительный заказ, нажмите кнопку "Продолжить", заполните простую форму, указав данные о рейсе и свою контактную информацию. На вашу электронную почту придет письмо с информацией о заказе и ссылкой для подтверждения актуальности заказа. Сотрудник duty free свяжется с вами, если возникнут дополнительные вопросы.

Для того чтобы сделать предварительный выбор, необходимо зарегистрироваться на сайте mydutyfree.net. Это позволит вам отменить свой выбор, просмотреть историю покупок и создать список желаний. Регистрация также упрощает процесс предварительного выбора. Вы можете войти в систему через аккаунты в социальных сетях, таких как Google+ или Facebook

Если ваши друзья хотят попросить вас привезти им что-нибудь из duty free, вы можете воспользоваться функцией "Поделиться корзиной". После того как вы заполните корзину, нажмите на кнопку "Поделиться корзиной". Используя ссылку, вы можете пригласить друга добавить товары в ваш заказ. Ваш друг сможет выбрать товары на сайте mydutyfree.net и добавить их в вашу общую корзину. Вы получите электронное письмо с информацией о добавленных товарах. Вы можете забрать совместный заказ в пункте выдачи MyDutyFree в аэропорту перед вылетом.

Вы также можете воспользоваться преимуществами наших специальных предложений. Мы делаем для этого все возможное, обновляя перечень поступающих товаров, помещая их в отдельную категорию для Вашего удобства.

Mydutyfree.net предоставляет скидки до 15% на все товары, представленные на сайте, за исключением товаров из категории "Специальные предложения" и других промо-акций. Скидки не суммируются.

Обратите внимание, что в разных странах действуют разные ограничения на ввоз различных товаров, поэтому учитывайте их при оформлении заказа онлайн. Вы можете ознакомиться с ограничениями разных стран, пройдя по ссылке: https://mydutyfree.net/ru/customs-allowances

Вы можете забрать свой заказ и оплатить его в специальном пункте беспошлинной торговли в аэропорту в Терминале 1. Получить заказ можно только в том случае, если вы являетесь пассажиром международного рейса, приехали в аэропорт и прошли паспортный контроль.

Если вы передумали выбирать какой-то товар, скажите об этом кассиру прямо в магазине, и он уберет его из вашей покупки. Если вы хотите добавить некоторые товары к вашей покупке, пожалуйста, создайте еще один предварительный выбор. Скидки не распространяются на товары, которые вы добавляете к своей покупке в магазине.

В магазинах беспошлинной торговли в Международном аэропорту Гейдара Алиева принимаются все основные валюты: AZM, EUR, USD, RUB. Цены, указанные на этом сайте, могут незначительно отличаться от фактических цен в магазине беспошлинной торговли в связи с тем, что обменный курс постоянно колеблется. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Мы принимаем все основные кредитные карты: Visa, Master Card, Maestro.

Вам нужно иметь с собой паспорт и посадочный талон.

Вы можете отменить заказ из своего личного кабинета.

По вопросам возврата товара пишите на info@dutyfree.az. Вся информация указана на чеке приобретенного вами товара. ***Вы должны учитывать тот факт, что товары, представленные на нашем сайте, находятся в ограниченном количестве на складе и в магазине беспошлинной торговли, и некоторых товаров может не быть в наличии при получении заказа. Если вы сделали предварительный заказ менее чем за сутки до вылета, MyDutyFree может не связаться с вами и не сообщить об отсутствии товара.